Такси Убер

Uber – компания, которая завоевала не только российский, но и мировой рынок такси. По состоянию на 2020 год, в мире около 91 миллиона активных пользователей, поездки совершаются в 63 странах и 700 городах. В день это – около 14 миллионов поездок. В Uber на данный момент работает более 22 тысяч сотрудников. Те, кто не знаком с этим сервисом, могут узнать о тарифах и работе в компании в этом материале.

• Минимальная стоимость поездки: от 120 рублей
• График работы: круглосуточно
• Время ожидания: от 10 минут
• Оплата: наличными
• Авто на службе: иномарки
• Скачать приложения Убер для смартфонов: Android и iPhone
• Вебсайт компании: www.uber.com;

Тарифные планы, доступные в России

Как и в любом другом такси, в Uber есть свои расценки и дополнительные услуги, которые определяют конечную стоимость каждой поездки. О них сейчас подробнее.

UberХ

Этот тариф – самый недорогой из представленных и позволяет совершать бюджетные поездки, начиная от 129 рублей. В эту стоимость входят 5 минут в пути и 4 километра. Бесплатное ожидание по этому тарифу – 3 минуты, а платное, не включенное в стоимость тарифа – 9 рублей за минуту. Если нужно больше – придется заплатить 12 рублей за километр и 6 рублей за минуту в пути. Если не хотите пользоваться приложением, а предпочитаете заказывать машину по телефону, придется заплатить 4% от стоимости заказа. За пределами города все иначе: один километр будет стоить 22 рубля, минута в пути – 6 рублей, а ожидание в пути составит 9 рублей за минуту.

Select

В тарифе «Select» минимальная стоимость заказа увеличивается до 169 рублей за 5 минут и 3 километра в пути. Водитель будет бесплатно ожидать вас в течение 3 минут, а после каждая минута будет стоить 15 рублей. Стоимость выше минимальной начинается с 6 минуты, и составляет 9 рублей за минуту или 15 рублей за километр. За пределами города придется доплатить, один километр будет стоить не более 30 рублей. Главное отличие от первого тарифа подешевле в подаваемой машине. Здесь к вам приедет класс повыше, например, Хонда Аккорд, Шкода Актавия, Тойота Камри и другие аналогичные автомобили.

Black

Этот тариф для тех, кто знает, что такое имидж. Минимальная сумма поездки – 349 рублей за 5 минут в пути и 1 километр. Платное ожидание составит 25 рублей за минуту, а движение по городу сверх установленного минимума – 28 рублей за километр и не более 14 рублей за минуту. За пределами города придется заплатить 63 рубля за километр и 14 рублей за одну минуту. Отличительная особенность тарифа – машины представительского класса без эмблемы и исключительно черного цвета. Вам подадут БМВ 7 серии, Ауди А6, А8, Ягуар или Мерседес Бенс Е класса.

Kids

Отличительная особенность этого тарифа в наличие детского удерживающего кресла, которое позволяет передвигаться по городу и за ним с детьми. За поездку по этому тарифу вы заплатите 229 рублей, сюда входит 5 минут в пути и 3 километра. Все, что больше этого, оплачивается по ставке 11 рублей за километр и минуту. За пределами города – 26 рублей за километр и 11 рублей за минуту.

Программа Uber Rewards и промокоды на поездки

В данный момент программа Uber Rewards действует лишь за границей, и позволяет копить бонусы и использовать их при следующих поездках. Разработка в России пока ведется, и, как только программа начнет работать, сообщение об этом поступит всем пользователям.

Однако и российским пользователям можно воспользоваться бонусами, например, на первую поездку через приложение.

Вот два актуальных промокода, которые можно использовать прямо сейчас:

• BYECITY – дает скидку до 30% на первые 3 поездки;
• COMICCON – скидка до 40% на первые 2 поездки.

Алгоритм активации:

1. Воспользоваться скидками можно в приложении при оплате картой и при оплате наличными.
2. Промокод необходимо ввести до того, как оплатили заказ, иначе поездка не будет со скидкой.
3. Применять промокоды можно в приложении, в разделе «Промокод».
4. В пустом окне следует написать код купона, после этого вы увидите скидку и период ее действия.
5. Помните, что после введения промокода, бонус будет работать 3 месяца, затем он сгорает.
6. После регистрации в приложении сервиса вам будет начислен бонус автоматически.
7. Ваша первая поездка может быть и вовсе бесплатной, если вас пригласит друг, в этом случае вы получите дополнительную скидку. Вы в свою очередь можете пригласить своего друга и подарить ему скидочный промокод.

Служба поддержки и самые популярные вопросы

В Uber работает горячая линия, где операторы решают вопросы как пассажиров, так и водителей. Разберем самые популярные из них.

Пассажир забыл в машине вещи

Если такое произошло, позвоните водителю, обычно они идут на встречу и возвращают то, что было забыто, но помните, что кнопка звонка водителю работает в приложении до 48 часов после поездки. Если прошло больше времени, напишите в службу поддержки на сайте, они отыщут вещи, даже если вы забыли в машине телефон, с которого был сделан заказ.

Денежные вопросы

Если списались деньги, а водителя нет – сразу обращайтесь в службу поддержки, а если водитель ждет вас, но вы отменили заказ, спишется стоимость платной отмены.

Если во время поездки поменялась стоимость, значит пассажир не указал конечный адрес или поменял его в пути. Также стоимость заказа может быть увеличена, если водитель прождал вас дольше, чем длилось время бесплатного ожидания. Кстати, денежные средства могут списаться, если в приложении настроены автоматические чаевые водителю.

Отзывы, жалобы и предложения

Если вам не понравилось поведение водителя, и вы недовольны поездкой, поставьте ему оценку после завершения поездки. Операторы разбирают каждую оценку и отзыв водителю. Если произошло нечто, угрожающее безопасности – сразу же свяжитесь со службой поддержки.

Если не получается уехать с ребенком, попробуйте дождаться Uber Kids. Если нужных машин нет, позвоните водителю после подтверждения поездки и уточните, есть ли в его автомобиле детское удерживающее кресло. В случае отрицательного ответа отмените поездку и деньги за отмену не спишутся. Если ситуация не разрешилась – напишите в службу поддержки на сайте.

Если хотите поблагодарить водителя, сделать это можно с помощью оценки его работы после завершения поездки, также вы можете оставить ему отзыв. Не хотите делать это в приложении – напишите на сайте, благодарность дойдет до своего адресата.

Любые вопросы лучше решать через форму обратной связи на сайте. Там вы можете пожаловаться на неправомерные действия водителя, а также внести предложения по поводу улучшения работы сервиса.

Что предлагает Uber для водителей

Развиваться в сервисе такси, набирающем популярность – мечта многих водителей.

Вот что нужно знать, прежде чем подавать заявку на оформление:

1. В Москве при большой загруженности заработная плата водителя такси за месяц может достигать до 120 тысяч рублей. В регионах эта цифра меньше.
2. Компания обещает реальный заработок от 2 до 6 тысяч в день, но с оговоркой на то, в каком регионе водитель будет работать;
3. Выплаты производятся каждый день, для новых водителей комиссия составляет 0% первые 2 недели;
4. Автомобиль не нужно красить или клеить на него брендированные значки, так же не нужна лицензия или статус индивидуального предпринимателя. Бесплатная лицензия выдается после совершения 150 поездок.
5. Работать можно в любое время, и, даже если заказов не будет, сервис обещает гарантированную плату.
6. Ночью, в час пик или в праздничные дни действуют двойные тарифы.

Что нужно делать, чтобы начать работу:

• необходимо оставить заявку на сайте компании, предоставить фото всех необходимых документов: паспорта, водительского удостоверения, свидетельства о регистрации транспортного средства, страхового полиса ОСАГО, фото авто со всех сторон, салона автомобиля и детского кресла при наличии;
• с вами свяжется оператор, который уточнит информацию о вас и пригласит на обучение в офис;
• после оформления можно начинать работу, заработная плата будет приходить прямиком на пластиковую карту.

Чего ждет Uber от соискателя

В компании есть свои стандарты, которым сотрудники должны соответствовать, вот главные:

• водитель должен быть гражданином СНГ, у него должно быть разрешение на работу, виза, вид на жительство (одно из перечисленных)
• стаж вождения водителя – более 3-х лет;
• опрятный внешний вид;
• смартфон с выходом в интернет.

Также у каждого тарифа свои особые требования к водителю. Например, тариф UberX предполагает, что у водителя будет опрятный внешний вид, спортивная одежда под запретом. Водитель должен уметь поддерживать беседу, быть доброжелательным и приветливым. Такие же требования предъявляются и к водителям Uber Select.

Для Uber Black все немного сложнее. Водитель должен иметь серьезный, деловой внешний вид, ему рекомендовано быть в костюме. Также водитель должен проявлять профессионализм при общении с пассажирами, быть учтивым и вежливым.

Мы рассказали, какие тарифы использует служба такси Uber, какими бонусами можно воспользоваться, чтобы поездка была максимально выгодной и как найти работу на этом сервисе. Надеемся, этот материал был для вас полезным.

Города обслуживания и телефоны для заказа